Уважаемые заказчики, если для входа на Cpanel своего хостинг аккаунта или на FTP вы использовали IP, то, пожалуйста, измените его на адрес вида http://ваш_домен.com/cpanel/ или https://ваш_домен.com:2083/ (второй вариант - рекомендованный). Для входа на FTP в FTP клиенте, в качестве host name, укажите имя вашего домена без www. Доступ по IP - запрещен.
Для крупных заказчиков появилась возможность оплатить услуги хостинга только на пол года. И только потом, оценив качество нашего сервиса, перходить к долговременному сотрудничеству.
Мы будем благодарны, если вы добавите наш сайт к себе в закладки.
Договор на предоставление услуг хостинга
Договор на предоставление услуг хостинга
Настоящий договор заключен между фирмой Технологии 21-го Века - Агентство IQ Partner (в дальнейшем фирма IQ Partner) и Заказчиком услуг хостинга. Факт заказа и оплаты услуг хостинга означает ваше полное согласие со всеми пунктами этого договора.
Спам
Рассылка любых сообщений, как с ведома, так и без владельца аккаунта получателям, которые эту рассылку не подписывались. Использование арендуемых в фирме IQ Partner ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого вида рассылок. Даже если спам отправляется с другого (не вашего) аккаунта.
Осуществление деятельности по техническому обеспечению рассылки спама (spam support service), как то: - целенаправленное сканирование содержимого информационных ресурсов с целью сбора адресов электронной почты и других служб доставки сообщений; - размещение или распространение программного обеспечения для рассылки спама; - создание, верификация, поддержание или распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений
Запрет несанкционированного доступа и сетевых атак Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение сетевых атак и сетевого взлома и/или участие в них, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:
Использование купленного аккаунта для поведения или организации действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю.
Использование купленного аккаунта для поведения или организации действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса.
Передача компьютерам или оборудованию Сети информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
Целенаправленные действия по сканированию узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, списков открытых портов и т.п., иначе как в пределах, минимально необходимых для проведения штатных технических мероприятий, не ставящих своей целью нарушение пунктов 2.1 и 2.2 настоящего документа.
На хостинге запрещено размещать
Размещение, как с ведома, так и без ведома владельца хостинг-аккаунта, вирусов, червей, троянов и любого другого ПО способного нанести вред компьютеру других пользователей.
Хакерские инструменты, утилиты, сниферы и т.п. ПО; материалы или линки на hacking/cracking, любые виды материалов с нарушением авторских прав (mp3, фильмы, warez, и т.д.).
Подключение собственных сервисов IRC (IRC daemons, IRC bouncers, IRC proxies) к глобальной системе IRC в любых видах; установка прокси, сокс и подобных прокси технологий.
Категорически запрещена любая активность Peer-to-Peer (P2P), а так же запрещается размещение ресурсов, которые занимаются продажей лекарств без лицензии или занимаются рекламой таких организаций.
Скрипты вызывающие нагрузку на сервер более 2,5% от CPU.
Нелегальное порно (детское порнография, zoo и проч.)
Информацию о продаже или изготовлении наркотиков.
Призывы к насилию или рассовой нетерпимости.
Информацию об изготовлении и/или продаже оружия и/или боеприпасов или любых взрывчатых веществ.
На хостинге размещать можно Любые сайты, чья деятельность не противоречит законодательству США. Кроме обычных развлекательнро-познавательных, информационных, коммерческих сайтов и сайтов "личная страничка" отдельных людей, сюда входят и сайты содержащие adult контент.
Недопустимость фальсификации
Категорически запрещено размещать или позволять размещать на своих аккаунтах, копии чужих сайтов и вводя посетителей в заблуждение, понуждать их к заполнению каких-либо личных данных. На купленном хостинг аккаунте запрещено использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование.
Фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть.
Использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем и других сообщений.
Небрежно относиться к конфиденциальности собственных идентификационных реквизитов (в частности, паролей и прочих кодов авторизованного доступа), что может привести к использованию тех или иных ресурсов третьими лицами от имени данного пользователя (с сокрытием, таким образом, истинного источника действий).
Настройка собственных ресурсов При работе в сети Интернет пользователь становится ее полноправным участником, что создает потенциальную возможность для использования сетевых ресурсов, принадлежащих пользователю, третьими лицами. В связи с этим пользователь должен принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а при обнаружении случаев такого использования принимать оперативные меры по их прекращению. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются: - открытые ретрансляторы электронной почты (open SMTP-relays); - общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп); - средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т.п.); - общедоступные широковещательные адреса локальных сетей, позволяющие проводить с их помощью атаки типа smurf; - электронные списки рассылки с недостаточной надежностью механизма подтверждения подписки или без возможности ее отмены; - www-сайты и другие подобные ресурсы, осуществляющие отправку корреспонденции третьим лицам по анонимному или недостаточно аутентифицированному запросу.
Мы не предоставляем услуги шерид-хостинга для хранения бэкапов или freeware portals.
Действия администрации В случае нарушения данных правил аккаунт блокируется вплоть до устранения проблем. За грубые нарушения, приведшие к проблемам на сервере, администрация имеет право аннулировать аккаунт с удержанием заплаченных за него средств.
Оплата, продление и изменения объемов хостинга Оформление заказа:
Заказы на хостинг принимаются только через форму заказов. В процессе заказа вы обязаны отметить чекбокс, прочесть, согласиться и исполнять "Договор на предоставление услуг хостинга". В случае если Договор вы не читали, это не освобождает вас от необходимости емго выполнять.
Хостинг аккаунт открывается после подтверждения факта оплаты заказа. Доступы высылаются только на указанный, в момент заказа, имейл пользователя.
Увеличение тарифного плана происходит при доплате за год за вычетом неспользованного остатка средств.
При уменьшении тарифного плана денежный остаток не возвращается, а происходит перерасчет на больший период времени по меньшему тарифному плану.
Продление услуг хостинга:
Заказчик обязан самостоятельно следить за сроком окончания хостинга и заранее внести на счет фирмы IQ Partner необходимую сумму за его продление. Фирма IQ Partner старается за 30, 7 и 3 дня отправить персональное уведомление Заказчику на имейл из его профайла, но (из-за антиспам-фильтров, переполнения почтовой ячейки Заказчика и др. возможных проблем) не гарантирует его получения. Мы рекомендуем не пользоваться бесплатными почтовыми службами вроде Mail.ru или его клонами. Оптимальным решением является почта на вашем домене или сервис Google gmail.com. Вся информация о заказанных услугах (срок их окончания, стоимость и др. данные) всегда доступна в верхнем меню Для Клиентов - используйте выбранное в момент оформления заказа имя пользователя и пароль они указаны в копии заказа, которую вы получили на имейл.
Для продления заказанных услуг, необходимо через форму заказов оформить заявку на продление. Для этого в результатах проверки, в первом выпадающем меню выбрать "Продление домена" и желаемый период продления, во втором выпадающем меню выбрать ваш хостинг и произвести оплату. Чтобы избежать перебоев в работе вашего аккаунта, мы рекомендуем оплачивать продление за 2 недели до окончания предыдущего периода.
Заказчики, оплачивающие услуги фирмы IQ Partner по кредитной карточке, освобождены от этой процедуры. Пересчет стоимости услуги и запрос на разрешение сделки в вашу кредитную компанию будет автоматически представлен за 2 недели до конца оплаченного периода, а квитанция об оплате отправлена на указанный вами адрес не позднее 7-го числа следующего за расчетным месяца.
Заказчик желающий прервать автоматическое продление услуг IQ Partner должен не менее чем за месяц до окончания оплаченного периода отправить письмо www.IQPartner.info/contact об окончании пользования нашими услугами. После получения Заказчиком подтверждения автоматическое продление будет прекращено и его аккаунт не будет продлен.
В случае, если хостинг не продлен по истечению 3-х дней с момента конца оплаченного периода, аккаунт пользователя блокируется, а спустя 10 дней удаляется с сервера.
Фирма IQ Partner не обслуживает пользователей, которые перестали быть клиентами фирмы и не оплатили продление ее услуг - не занимается выдачей справок, генерацией/востановлением бакапов, предоставлением информациии и т.п. деятельностью. Возобновление обслуживания возможно только после оплаты услуг фирмы.
Техническая поддержка
Техническая поддержка осуществляется только через тикет систему: http://www.iqpartner.info/ru/support/ в формате 20х7х363 (кроме Судного дня и Нового года).
Техническая поддержка осуществляет контроль и обеспечение работы сервера, а НЕ клиентских сайтов; настройку запущенных на нем приложений и программ, обновление текущих версий, установку патчей и т.п.
Бесплатная техническая поддержка не распространяется на обучение клиентов основам программирования/html-верстки или работы с системами управления сайтами, на поиск багов в скриптах заказчика или их устранение, на установку скриптов (форумов, гостевых книг и т.п.) и их настройку под нужды заказчика или на поиск уязвимостей и удаление вирусов. Техническую помощь наших специалистов по этим, и другим вопросам, можно получить на платной основе из расчета $20-30/час в зависимости от сложности предстоящей работы - см. варианты платной поддержки сайтов. Минимальная сумма к оплате - за 1 рабочий час, согласовывается с отделом продаж: (+972) 3-9048338.
Возврат средств - money back Мы гарантируем возврат денег в течение оговоренного в прайс листах периода. Из суммы возврата будут удержаны комиссионные, взимаемые платежными системами при осуществлении переводов: при оплате web money это 0,8% за 1 платеж, а в случае платежа кредитной карточкой 4% от суммы сделки. Клиентам, оплатившим наличными или банковским переводом, высылается именной чек по почте, на адрес указанный в момент заказа. В услугу money back не входит возврат денег потраченных на платный или бесплатный домен и выделенный ip. Возврат денег производится в 30-тидневный срок с момента получения заявки на возврат и в той форме, в которой эти деньги были получены от заказчика. Продление подарочного домена происходит по цене регистрации, если в тарифах не оговорено другое.
Услуги хостинга
Хостинг план Mini
Места на диске 100 МВ, трафик 300 МВ, свои мейл сервера, PHP, Perl, MySQL
Места на диске 2500 МВ, трафик 6.5 GВ, PHP, Perl, MySQL, свои мейл сервера, регистрация домена бесплатно, бесплатный конструктор сайтов. Всего $145 в год.
Места на диске 10 GB, трафик 100 GB, WHM для вас и CPanel для ваших клиентов, возврат денег в течение 21 дня. На больших тарифах разрешен оверселлинг. Нач. с $125 в год.
